服务支持

售后服务中心

技术服务承诺

1.本投标人在工程竣工后,负责提供设备样本、产品合格证、竣工图、操作管理说明书、污水站规章制度、调试记录等技术资料,配合环境监测单位进行指标监测。

2.本投标人具有一支固定的、高效的安装、维修、售后服务队伍(工程部),该工程部位于重庆市沙坪坝区天星桥。

3.本投标人在施工期间和工程竣工运行半年内,免费培训污水站操作人员。此后四年内应项目业主要求,原则上每年到现场免费进行一次操作运行人员的培训辅导,以及异常、意外情况的综合处理演示。

4.对业主提出的技术服务要求在4小时内予以答复,并在24小时内到达现场,进行技术服务。

5.在工程竣工后,本投标人长期无偿提供与本项目相关的所有技术咨询服务。

6.本投标人提供的主要专用设备、材料、标准件和非标产品,本投标人均长期负责或协助项目业主,按市场价采购。

7.应项目业主要求,长期优惠提供其他相关服务。